Política de reembolso

Política de Reembolsos de ExpressConnect CR

En ExpressConnect CR, nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes estén 100% satisfechos con sus compras. Para ofrecerte una experiencia sin preocupaciones, hemos establecido una política de reembolso clara y justa. A continuación te detallamos las condiciones bajo las cuales puedes solicitar un reembolso.

Ofrecemos una garantía estándar de 1 año en todos nuestros productos para cubrir defectos de fabricación. Si tu producto presenta algún fallo dentro de este período, nos comprometemos a ofrecerte un reemplazo o un reembolso completo, según lo que prefieras. El producto deberá ser evaluado por nuestro equipo técnico antes de proceder con el reembolso o reemplazo.

Si deseas devolver un producto por razones distintas a defectos de fabricación, tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar sin usar, en su estado original, y con todos los accesorios y empaques incluidos.

Importante: En caso de que falten accesorios o el producto no esté en las condiciones mencionadas, se puede aplicar una reducción parcial en el reembolso para cubrir los gastos relacionados.

Para iniciar el proceso de devolución y reembolso, debes contactarnos a través de nuestras redes sociales o vía WhatsApp. Uno de nuestros representantes te proporcionará las instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Una vez que el producto sea recibido y verificado, el reembolso será procesado dentro de los 7 días hábiles. Dependiendo del método de pago utilizado, el reembolso puede tardar en reflejarse en tu cuenta.

• Los productos deben ser devueltos en su estado original, con todos los accesorios y empaques incluidos.

• El costo de envío de la devolución correrá por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto presente un defecto comprobado.

• En el caso de que el producto no se devuelva en las condiciones descritas, ExpressConnect CR se reserva el derecho de denegar el reembolso o ofrecer solo un reembolso parcial.

Si se acordó una garantía extendida diferente por algún canal de comunicación oficial (redes sociales o WhatsApp), dicha garantía será válida, ya sea mayor o menor al período estándar de 1 año.

En el caso de que los productos hayan sido personalizados o se trate de productos especiales por encargo, no aplican reembolsos, salvo que presenten defectos de fabricación comprobados.

Algunos productos en oferta, de liquidación o con descuentos especiales podrían no ser elegibles para devoluciones. Cualquier producto que no sea elegible para devolución se indicará claramente al momento de la compra.

En ExpressConnect CR, valoramos la confianza que depositas en nosotros y estamos comprometidos a brindarte productos de calidad y un servicio post-venta eficiente. Si tienes alguna duda o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!